Prezenta pagină stabilește termenii și condițiile aplicabile utilizării website-ului și serviciilor de rezervare pentru cabanele noastre situate în Holbav, județul Brașov.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin efectuarea unei rezervări, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în mod integral.
1. Informații generale
Website-ul este operat de WOOD RETREAT S.R.L., cu sediul în Codlea, Str. Cetății, Nr. 6, Ap. 2, județ Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/250457/29000, având Cod Unic de Înregistrare 52033906.
Cabanele sunt situate în localitatea Holbav, județul Brașov, pe strada Dealul Mare, și pot fi localizate pe Google Maps și Waze.
2. Descrierea serviciilor
Serviciile oferite prin intermediul site-ului includ:
- Cazare în două cabane moderne, complet echipate;
- Acces la facilități precum terasă panoramică, foișor, grătar, grădină, Wi-Fi și parcare;
- Posibilitatea de a solicita servicii extra (ex: transport de la/către aeroport).
3. Rezervări și Plată
- Rezervările se fac exclusiv prin sistemul online de pe website.
- Rezervarea este considerată confirmată doar după achitarea integrală a sumei aferente sejurului.
- Plata se efectuează prin metodele electronice puse la dispoziție pe site.
- Beneficiarul serviciilor este responsabil de corectitudinea datelor introduse în formularul de rezervare.
4. Politica de Anulare
- Anulările realizate cu cel puțin 30 zile înainte de data sosirii permit returnarea integrală a sumei plătite.
- Anulările realizate cu mai puțin de 30 zile înainte de data sosirii nu sunt rambursabile.
- În cazul neprezentării (no-show) sau al plecării înainte de termen, suma achitată nu se returnează.
- La cerere, se poate solicita o reprogramare a sejurului, o singură dată, într-o perioadă disponibilă în următoarele 6 luni, cu condiția notificării cu minimum 7 zile înainte de data sosirii.
5. Check-in / Check-out
- Check-in: între orele 15:00 – 20:00
- Check-out: până la ora 11:00
Orice întârziere la check-out trebuie anunțată și aprobată în prealabil. În lipsa acordului, pot fi aplicate costuri suplimentare.
6. Reguli de utilizare a proprietății
- Fumatul este interzis în interiorul cabanelor.
- Nu sunt permise animalele de companie, cu excepții aprobate expres.
- Este interzisă organizarea de petreceri, evenimente sau alte activități care pot produce disconfort altor persoane sau pot deteriora proprietatea.
- Se impune respectarea orelor de liniște: 22:00 – 08:00.
- Orice daună cauzată proprietății sau obiectelor din dotare va fi imputată clientului.
7. Răspundere
Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru:
- Pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale;
- Evenimente neprevăzute (ex. întreruperi de curent, condiții meteo, probleme de acces rutier) care nu pot fi controlate în mod rezonabil;
- Utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor sau facilităților puse la dispoziție.
8. Protecția datelor
WOOD RETREAT S.R.L. respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).
Datele personale furnizate prin intermediul formularului de rezervare sunt colectate în scopul procesării rezervării și comunicării cu clientul.
Datele nu sunt transferate către terți, cu excepția cazurilor impuse de lege sau necesare pentru îndeplinirea serviciului (ex: procesatorii de plăți).
9. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină, iar modificările vor intra în vigoare din momentul publicării.
10. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută apărută în legătură cu utilizarea serviciilor oferite va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele competente din România.
11. Contact
Pentru orice informații suplimentare sau solicitări:
Telefon: 0758 870 430
Email: substele@yahoo.com