Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care WOOD RETREAT S.R.L. (denumită în continuare „Operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele personale ale vizitatorilor și clienților acestui website, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Operatorul de date

Denumire firmă: WOOD RETREAT S.R.L.
CUI: 52033906
Nr. Reg. Com.: J20/250457/29000
Adresă: Codlea, Str. Cetății, Nr. 6, Ap. 2, județ Brașov
Email de contact: substele@yahoo.com
Telefon: 0758 870 430

3. Ce date colectăm?

Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Informații legate de rezervări (data sejurului, număr persoane etc.)
• Mesaje transmise prin formularul de contact
• Date tehnice (IP, browser, sistem de operare – prin module cookie)

4. Scopul prelucrării

Datele colectate sunt folosite exclusiv în următoarele scopuri:

• Procesarea rezervărilor
• Comunicarea cu utilizatorii (email/telefon)
• Emiterea documentelor fiscale
• Îmbunătățirea experienței pe site (analitice)
• Conformarea cu obligații legale

5. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• Executarea unui contract (rezervarea)
• Consimțământul explicit (formular contact / newsletter)
• Obligații legale (emitere facturi etc.)
• Interes legitim (optimizarea serviciilor)

6. Durata stocării

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate și în conformitate cu termenele legale (ex: păstrarea facturilor timp de 5 ani).

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura confidențialitatea și integritatea datelor. Nu transmitem datele personale către terți, cu excepția furnizorilor implicați direct în oferirea serviciului (ex: procesatorii de plăți).

8. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la opoziție
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email: substele@yahoo.com

9. Politica Cookie

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Prin continuarea navigării, vă exprimați acordul cu privire la utilizarea acestora. Puteți gestiona preferințele cookie direct din browser.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină, cu dată de intrare în vigoare.